NOMBRE DE LA EMPRESA: Gallo Pasquale Alessandro (TouristLines) DIRECCIÓN DE LA OFICINA CENTRAL: VIA URANIO 3 91019 VALDERICE TEL: 3311081235 / 3501356353 CORREO ELECTRÓNICO:
Info@escursionefavignana.com P.IVA: 02683420810
F.C. GLLPQL93D03D423R
N. REA: TP-189404
DEFINICIONES
Los términos y frases enumerados a continuación tienen los significados indicados, entendiéndose que los términos definidos en singular se entienden también definidos en plural y viceversa.
Cliente: cualquier persona que adquiera uno o varios Productos/Servicios ofrecidos a través de la Tienda On-Line mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales.
Partes: significa TouristLines y los Clientes conjuntamente.
Condiciones Generales de Venta: se refiere a estas Condiciones Generales y a cualquier nueva versión futura que pueda ser publicada en la Tienda On-Line por TouristLines.
Tienda online: significa la tienda virtual, gestionada por TouristLines y accesible a través de la URL…) a través de la cual es posible adquirir Productos/Servicios.
Contratos: los contratos celebrados entre TouristLines y los Clientes a través de la Tienda en línea.
Pedidos: los pedidos de compra de Productos y/o de prestación del Servicio enviados por los Clientes, de conformidad con las presentes Condiciones Generales de Venta.
Precio: significa el precio de los Productos y/o la prestación del Servicio tal y como se indica en la Tienda On-Line bajo los propios Productos/Servicios.
Consumidor: según la definición pertinente del Art. 3 D. Decreto Legislativo no 206/2005 (Código de
Consumidor) es una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que ejerza.
Servicio: significa el servicio ofrecido en la Tienda On-Line. Producto: significa el bien ofrecido en la Tienda On-Line.
Reserva: significa que la excursión/experiencia se reserva previo pago en la Tienda Online o mediante transferencia bancaria.
1. ASUNTO
- 1.1. Las Condiciones Generales de Venta rigen todos los Contratos celebrados entre las partes y forman parte integrante de los mismos.
- 1.2. Las Condiciones Generales de Venta se modificarán periódicamente teniendo en cuenta también posibles cambios normativos. Las nuevas Condiciones Generales de Venta entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación en la Tienda On-Line.
- 1.3. Una excursión/experiencia se considera reservada cuando el Cliente paga a través de la Tienda On-Line o mediante transferencia bancaria. 2. PRECIO
- 2.1. El Precio se expresa en € (Euros). El Precio aplicable es el publicado en la Tienda On-Line en el momento de la compra del servicio por parte de los Clientes.
- 2.2. El precio indicado incluye el impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.) prescrito para el tipo de bien.
- 2.3. El Cliente a través de la Tienda On-Line adquirirá el Servicio mediante el pago de un depósito del 30% o mediante el pago del coste total del Servicio. En el caso del pago del 30% el día del Servicio el Cliente deberá abonar la parte restante antes del embarque o desembarque. 3. EL CARRO
◦ 3.1. La cesta de la compra le permite comprobar inmediatamente el Servicio
introducidos, con su coste unitario IVA incluido. Es posible decidir el número de personas para cada tipo de Servicio elegido, o eliminar de la cesta uno o varios productos que haya decidido que ya no desea comprar. Una serie de botones le permiten:
◦ 3.1.1. Actualice el carrito de la compra después de realizar cancelaciones o cambios en la cantidad;
- 3.1.2. Eliminar el Número de Personas/Servicios contenidos individualmente;
- 3.1.3. Volver a la página de inicio.
◦ 3.2. Una vez que el carro de la compra se ha llenado con los productos deseados, se puede realizar la compra propiamente dicha y elegir la forma de pago.
4 CONDICIONES DE PAGO
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TouristLines permite a sus clientes divertidos métodos de pago
que se enumeran a continuación:
4.1. PAYPAL para pagos en línea TouristLines también utiliza el
sistema PAYPAL.
Una vez elegido este medio de pago, el Cliente será dirigido al servidor seguro de PayPal cuyas condiciones generales deberá respetar. En ningún caso TouristLines será responsable de los daños causados al Cliente por el uso del
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servicios ofrecidos por PayPal.
4.2. Transferencia bancaria anticipada. En el sitio web encontrará los datos
bancarios para realizar la transferencia bancaria en la zona «Forma de pago» de la página de inicio. Se recomienda incluir en el motivo de la transferencia bancaria el número de pedido, la fecha, los apellidos y el nombre, y el número de teléfono con prefijo internacional.
TouristLines se reserva el derecho de no ejecutar los pedidos por Transferencia Bancaria sin el abono efectivo de los importes. La ejecución del Contrato consistente en la prestación de Servicios sólo tendrá lugar tras el abono efectivo del importe debido en la cuenta corriente.
5. CELEBRACIÓN DE CONTRATOS
- ○ El contrato se formalizará mediante los siguientes pasos:
- ○ 5.1. Mediante el envío del Pedido, el Cliente remitirá a TouristLines una propuesta de compra del Servicio con el número de personas seleccionadas.
- ○ 5.2. Los contratos se consideran celebrados entre las Partes cuando el Cliente recibe la Confirmación de Pedido con la asignación del número de pedido. La Confirmación de Pedido contiene un resumen de las Condiciones Generales de Venta, información sobre el derecho de desistimiento, información sobre las características esenciales del Servicio y detalles sobre el precio, las formas de pago, el lugar de salida y las horas de llegada. Además, el Cliente recibirá un mensaje de confirmación vía Whatsapp o E- mail con toda la información necesaria para llegar al Muelle de Atraque, salida. 6. ANULACIÓN / MODIFICACIÓN
- ○ 6.1. La cancelación gratuita está garantizada dentro de los 7 días anteriores a la fecha del Servicio, y debe hacerse por correo electrónico a info@escursionefavignana.com indicando el ID de Reserva o Nombre de Reserva o a través de Whatsapp Chat.
- ○ 6.2. Cancelación con devolución del 50% del precio pagado, dentro de los 7 y hasta 2 días anteriores a la fecha del Servicio, transcurridos los cuales no se efectuará devolución alguna. Deberá realizarse mediante comunicación por E-mail a info@escursionefavignana.com indicando el ID de Reserva o Nombre de la Reserva o por Whatsapp Chat.
- ○ 6.3. La modificación del Servicio contratado por el Cliente (Fecha o Itinerario u horario si se trata de un Tour Privado) es posible mediante comunicación vía E-mail a info@escursionefavignana.com indicando el ID de Reserva o el Nombre de la Reserva o vía Whatsapp Chat, según disponibilidad y a los Servicios disponibles en la web www.escursionefavignana.com.
- ○ 6.4. En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan llevar a cabo el Servicio de forma segura, TouristLines podrá posponer la fecha del Servicio (SUJETO A DISPONIBILIDAD DE AMBAS PARTES) o, alternativamente, el Cliente recibirá un reembolso COMPLETO.
- ○ 6.5. La variación del itinerario acordado entre el ARRIENDITARIO Y EL ARRIENDATARIO puede estar sujeta a variaciones dictadas por el Patrón en función de las condiciones meteorológicas u otros requisitos de navegación o amarre, pérdida de tiempo o interrupciones para garantizar la seguridad y protección de los Transportistas, de las que TouristLines no será responsable.
- ○ 6.6. El ARRENDATARIO deberá respetar la hora de salida acordada con el ARRENDATARIO al contratar el Servicio y presentarse en el Muelle de Atraque 45min antes del embarque. No se aceptarán retrasos de más de 15min de antelación. El retraso sin previo aviso no dará derecho al arrendatario a NINGÚN REEMBOLSO. En caso de preguntas relativas a la prestación del Servicio, los Clientes pueden ponerse en contacto con el personal de TouristLines por correo electrónico o por teléfono.
- ○ 6.7 En caso de que el ARRENDATARIO o el SKIPPER, por motivos de salud, imprevisibles, imprevisibles o compromisos personales, no puedan garantizar el servicio contratado al ARRENDADOR, éste podrá rescindir el contrato. El ARRENDATARIO se compromete a informar inmediatamente al ARRENDATARIO, proponiendo en la medida de lo posible una alternativa para no modificar el medio de transporte utilizado ni los planes de vacaciones del ARRENDATARIO para llegar al embarque o desembarque, en caso contrario el ARRENDATARIO emitirá un reembolso íntegro al ARRENDATARIO sin que éste pueda solicitar una PENALIZACIÓN. 7 SEGURIDAD DE LA NAVEGACIÓN
- ○ 7.1. El ARRENDATARIO limitará la prestación del Servicio a la Zona de Navegación que le esté permitida (Distrito Marítimo de Trapani) donde la embarcación esté autorizada a navegar.
- ○ 7.2. El Patrón accederá a las peticiones del ARRIENDITARIO, si son coherentes con la diligencia de un buen navegante. El Patrón no accederá a peticiones que puedan poner en peligro la seguridad de los Portadores o el acceso a zonas de la Zona Marina Protegida de las Islas Egadi no permitidas para el Fondeo y la Navegación, ni a peticiones que puedan entrar en conflicto con la llegada a puerto a la hora establecida en el Contrato de Fletamento entre el ARRIENDITARIO y el Fletador.
- ○ 7.3. Es OBLIGACIÓN DEL ARRENDATARIO informar puntualmente al ARRENDATARIO en el momento de la compra del Servicio/suscripción del Contrato de ARRENDAMIENTO de un estado de EMBARAZO, (en caso de EMBARAZO el ARRENDATARIO se compromete a hacer firmar al ARRENDATARIO un formulario de EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LIBERATORIO, y decide mutuo acuerdo si el día del servicio se dan las condiciones para poder pasar un día con total seguridad). También es OBLIGACIÓN DEL ARRENDATARIO atender las órdenes del Patrón sobre las posiciones correctas a adoptar a bordo, sobre la postura correcta a adoptar durante la navegación y sobre la zona más segura del barco para sentarse. Es OBLIGACIÓN del ARRIENDITARIO informar al Personal, al Patrón y al ARRIENDITARIO de cualquier alergia a medicamentos o alimentos.
- ○ ES OBLIGACIÓN DEL ARRENDATARIO informar al patrón, al personal y al arrendatario si no está familiarizado con el mar, en cuyo caso será OBLIGACIÓN del patrón proporcionar a los transportes que lo deseen cinturones salvavidas, tubos de juego y ayudas a la flotabilidad. NADIE ESTÁ OBLIGADO a zambullirse en el agua durante las diferentes paradas de baño acordadas entre ARRENDADOR Y ARRENDATARIO
- ○ Es OBLIGACIÓN D E L ARRENDATARIO cuidar del vehículo alquilado que le ha sido confiado. En caso de avería, pérdida, daños, retrasos ocurridos durante el periodo de alquiler e imputables a la mala gestio del
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ARRENDATARIO, incluso si es causado por un tercero, salvo en caso de fuerza mayor, el ARRENDATARIO se compromete a indemnizar al ARRENDATARIO por los gastos de recuperación del vehículo, los gastos de los posibles daños.
7.5.. Queda terminantemente prohibido a los Transportistas
– Comportarse de forma que cause molestias a otros Portadores o a otras embarcaciones ancladas en las Calas de las Islas Egadi (volumen de
música elevado).
– Alterar la disposición de los equipos de a bordo y/o manipularlos.
– Llevar o portar armas, municiones, alcohol no permitido y no acordado, materiales inflamables, explosivos, corrosivos, cilindros llenos de oxígeno, gas de aire comprimido o similares, cañas de pescar, anzuelos, arpones, cuchillos, o cualquier cosa que pueda ser utilizada para la pesca dentro del Área Marina Protegida de las Islas Egadi.
– Transportar cartas y paquetes sujetos a tasas postales, drogas o efectos estupefacientes.
– Arrojar objetos de cualquier tipo al mar.
7.6. TouristLines pondrá a disposición del ARRENDATARIO sus medios
en perfectas condiciones de eficacia, limpieza, conforme a la ley, y con todos los equipos de seguridad necesarios para el tipo de navegación a realizar. 7.7. Al firmar el Contrato de Charter entre las partes (ARRENDATARIO Y ARRENDATARIO), el ARRENDATARIO declara haber firmado todas las autorizaciones y seguros exigidos por la ley.
7.7 Todos los Transportistas están obligados a cuidar de sus efectos personales. El ARRENDATARIO y el SKIPPER no serán responsables de robos, pérdidas, daños. El ARRENDATARIO será responsable de los daños causados a la embarcación también frente a terceros a cosas o personas resultantes de un comportamiento inadecuado contrario a las instrucciones dadas por el SKIPPER.
En caso de condiciones que de alguna manera puedan poner en peligro la seguridad y la salud de los Portadores, éstos están obligados a escuchar las instrucciones del Patrón sobre los modales y posturas a asumir durante la navegación, de lo contrario nada se podrá pedir al ARRENDADOR y al SKIPPER.
7.8. En caso de daños o averías imprevisibles en el vehículo, el ARRENDATARIO deberá, con excepción del artículo 6 punto 6.7, asegurarse de que el problema se soluciona lo más rápidamente posible. No podrá reclamarse indemnización alguna por daños y perjuicios.
7.9. Los Transportistas serán plenamente conscientes de los riesgos y peligros en los que pueden incurrir durante una travesía en el mar. En caso de accidente que no se deba a la imprudencia del Patrón, el Transportista no tendrá derecho a reclamar o solicitar una indemnización a TouristLines o al Patrón o al Titular.
7.10. Al firmar el Contrato de Alquiler, todos los Arrendatarios declaran conocer el Tour previamente establecido entre ARRENDATARIO Y ARRENDATARIO, el número de personas transportadas, las paradas que se realizarán y las posibles variaciones.
7.11. Forma parte de las obligaciones y deberes del SKIPPER
desembarcar a los pasajeros que no se comporten de forma adecuada
al desarrollo del Tour, se comporten mal, se comporten de forma que puedan
causar acoso o daño a otros Transportistas o poner en peligro la serenidad y/o seguridad de todos.
8 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
- ○ 8.1. Los datos facilitados al firmar el Contrato de Alquiler y en el momento de la compra en la Tienda On-Line serán procesados y almacenados por TouristLines (Responsable del Tratamiento) de conformidad con el art.13 del Reglamento CE . 2016/679 por el que se establecen disposiciones sobre los datos personales. TouristLines tratará los datos personales de los Clientes para fines relacionados con la relación contractual, la prestación de los servicios ofrecidos, la contabilidad, adecuados para garantizar su confidencialidad y seguridad.
- ○ 8.2. Para todo lo demás no regulado por las presentes Condiciones Generales se hará referencia a las leyes italianas aplicables.
- ○ 8.3. Las Condiciones Generales y los Contratos se rigen por la Ley Italiana, el Código de Navegación Italiano, el Código Civil y se interpretarán a la luz de los mismos. Todas las cuestiones relativas a los Contratos estarán sujetas a la Jurisprudencia Italiana. En particular, de conformidad con el artículo 66-quáter del Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumo), se declaran expresamente las normas contenidas en la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo 206/2005.
- ○ 8.4. En caso de litigio por parte del Cliente derivado del contrato, el Tribunal de Trapani tendrá jurisdicción exclusiva.
- ○ 8.5. TouristLines informa al Consumidor-Cliente residente en la UE de que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta alternativa de resolución de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el Consumidor-Cliente de la UE para resolver de forma no judicial cualquier litigio relacionado con y/o derivado de contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en línea. Esta plataforma puede utilizarse para resolver cualquier litigio derivado del contrato celebrado en línea. La plataforma está disponible en el siguiente enlace: https//ec.europa.eu/consumers/odr/
