Annulation et modification
1. L’annulation gratuite est garantie dans les 7 jours précédant la date du service et doit être faite par e-mail à info@escursionefavignana.com en indiquant l’ID de la réservation ou le nom de la réservation ou par Whatsapp Chat.
2. Annulation avec remboursement de 50 % du prix payé, dans les 7 jours et jusqu’à 2 jours avant la date du service, après quoi aucun remboursement ne sera effectué. L’annulation doit être faite par e-mail à info@escursionefavignana.com en indiquant l’ID de la réservation ou le nom de la réservation ou par chat Whatsapp.
3. La modification du Service acheté par le Client (Date ou Itinéraire ou heure s’il s’agit d’un Tour privé) est possible par communication par e-mail à info@escursionefavignana.com en indiquant l’ID de réservation ou le Nom de la Réservation ou via Whatsapp Chat, selon la disponibilité et les Services disponibles sur le site web www.escursionefavignana.com.
4. En cas de conditions météorologiques défavorables ne permettant pas la réalisation du Service en toute sécurité, TouristLines pourra, après évaluation, reporter la date du Service (SOUS RÉSERVE DE LA DISPONIBILITÉ DES DEUX PARTIES) ou le Client recevra un remboursement COMPLET.
5. Les variations de l’itinéraire convenu entre le LOUEUR et le LOCATAIRE peuvent être soumises à des variations dictées par le Skipper sur la base des conditions météorologiques ou d’autres exigences de navigation ou d’amarrage, de pertes de temps ou d’interruptions pour assurer la sécurité et la sûreté des Transporteurs, pour lesquelles TouristLines n’est pas responsable.
6. Le client est tenu de respecter l’heure de départ convenue avec le client lors de l’achat du service et de se présenter au quai d’amarrage 45 minutes avant l’embarquement. Les retards de plus de 15 minutes ne sont pas acceptés et les retards sans préavis ne donnent droit à AUCUN REMBOURSEMENT. En cas de questions concernant l’exécution du service, les clients peuvent contacter le personnel de TouristLines par e-mail ou par téléphone.
7 Dans le cas où le LOUEUR ou le SKIPPER pour des raisons de santé, imprévisibles, imprévisibles ou d’engagements personnels n’est pas en mesure de garantir le service acheté par le LOUEUR, il/elle peut résilier le contrat. Le LOUEUR s’engage à en informer immédiatement le locataire en lui proposant, dans la mesure du possible, une alternative afin de ne pas modifier le moyen de transport utilisé ou les projets de vacances du locataire pour se rendre à l’embarquement ou au débarquement, faute de quoi le loueur remboursera intégralement le locataire sans que celui-ci puisse demander une PÉNALITÉ.
